Un magazin online e o aplicatie software de comert electronic care ruleaza pe internet, de tip Business-to-Business sau Business-to-Customer, prin intermediul careia un vizitator poate sa vizualizeze/ cumpere/ compare un produs si in care un comerciant isi expune si gestioneaza marfa.
Magazinul online se mai numeste si magazin virtual, eshop, aplicatie de ecommerce.
Magazinele online sunt mijloace de a face comert moderne, recomandate atat persoanelor care doresc sa isi infiinteze o afacere cat si comerciantilor, distribuitorilor, producatorilor si importatorilor.
Cum ma poate ajuta un magazin online sa cresc vanzarile?
Un magazin online aduce beneficii clare si un plus in dezvoltarea oricarei afaceri.
Principalele motive pentru care un magazin online este recunoscut ca un accelerator de vanzari sunt:
- deschiderea catre o piata de milioane de posibili clienti ( in continua crestere)
- costuri de functionare foarte mici, mult sub cele ale magazinelor clasice (motiv care duce la reducerea preturilor de vanzare a produselor)
- posibilitatea de a fideliza clientii si de a-i transforma in cumparatori constanti ai produselor Dumneavoastra ( prin campanii de newsletter prin care se prezinta noile produse si oferte, promotii, oferte)
- posibilitatea de a schimba rapid preturile produselor, de a crea promotii si oferte speciale, de a crea grupuri de clienti, fiecare grup avand parte de oferte si preturi diferite (clienti fideli, angrosisti, clienti noi).
- modul de management al stocurilor aduce un avantaj logistic.

Pentru a functiona, un magazin online are nevoie de :
- un catalog bazat pe o baza de date cu produse si informatii despre clienti (de obicei MySQL sau MS SQL)
- aplicatia de ecommerce (engine). O colectie de fisiere dezvoltate cu scopul de a realiza procesele necesare functionarii( cele mai des folosite limbaje de programare PHP si ASP)
- un server (hosting) pe care sa fie stocate toate fisierele aplicatiei.
Principiul de functionare al unei aplicatii de ecommerce, este urmatorul:
- Un operator adauga in baza de date a magazinului, produse cu toate caracteristicile specifice (categoria din care face parte produsul, descriere, pret, producator, material, imagini produse, etc.). In momentul finalizarii produsul va fi expus in magazin si accesibil vizitatorilor.
- In momentul in care un vizitator care a accesat magazinul se hotaraste sa achizitioneze unul dintre produsele vazute in magazin, adauga produsul in cosul de cumparaturi si poate trece la faza in care finalizeaza comanda sau poate continua cumparaturile, avand posibilitatea sa expedieze ulterior comanda.
- Finalizarea procesului de cumparaturi online presupune introducerea de catre client a datelor de contact, a adresei de livrare, alegerea metodei de livrare (de ex.: Curier Rapid sau Posta Romana), alegerea metodei de plata (plata la livrare prin ramburs, plata online cu cardul, PayPal, etc.), confirmarea produselor comandate si expedierea comenzii.
- Operatorul magazinului va primi toate informatiile necesare livrarii produselor, atat pe e-mail cat si in panoul de administrare a magazinului. De obicei se apeleaza la o confirmare telefonica a comenzii si apoi se livreaza produsele.
Promovarea unui magazin online se face in 2 feluri
- Online prin SEO / SEM (optimizare pentru motoarele de cautare, pentru Google in mod special) , campanii de bannere, advertoriale, newslettere, campanii virale
- Offline prin metodele clasice: cataloage, afise, flyere, reclame in ziare si reviste
Va asiguram si servicii de promvare online si SEO.
